やってしまった

２０２４年１１月５日

今日東京から帰ってきました。帰りに京都に立ち寄ったのですが、切符の手配でちょっとしたトラブルが。

帰りはどうなるかわからなかったので、指定券は昨夜ネットで取りました。しかしホテルのネット環境が遅く、全く先へ進まない状態だったのでスマホにしました。新横浜から京都まで、「のぞみ」のe特急券2枚、のはずだったのですが、新横浜で発券して手持ちの乗車券と合わせて改札機に入れたら引っかかりました。「乗車券は、一人ずつ入れてください」。はてと思って特急券を見たら、乗車券付きでした。昨日乗車券無しのe特急券を手配したとばかり思い込んでいたので、発券前のチェックを怠りました。スマホでe特急券にチェックを入れたのですが、チャタったか、「乗車券付きに変更する」というところに触ったか。

こういう時は、窓口に行って事情を話せば、乗車券付きの特急券はキャンセルしてくれます。ところが出発まで10分ちょっと、窓口の行列を見たら、20分はかかりそうです。そこで改札口の係員に事情を話したら、「わかりました。EXの割引はなくなるけど、そこの自販機で買えば間に合います」と言って、小生が即OKしたので裏から回ってまずキャンセル、そして自販機で自分でぱっぱっと操作、小生はカードを入れるだけ、そしてキャンセル処理だけした乗車券付きの特急券にいろいろ証明を書いてもう1枚の紙を付け、「今日中に京都の新幹線の精算所に出してください」と言って渡してくれました。

新幹線日乗って発車後小生がキャンセルした席を見たら、もう他の人が座っていました。10分弱でしたが売れたんですね。

e特急券のつもりが乗車券付きだったのは2回目で、1回目は本当に初めてネットで取ったときです。今までスマホでも操作してましたがすべて変更だけで、0から取ったのは初めてです。やはり初めては、要注意です。

そして京都駅の改札内の精算窓口で渡したら、ここもにこやかに全額をカードに入れてくれました。手数料無しです。新横浜も京都も、新幹線だけJR東海で一歩改札を出たら他社のテリトリーですから、改札内処理が大事です。

京都では、相国寺の鳴き龍の特別拝観を見てきました。写真は相国寺の裏方丈庭園、紅葉しかけです。