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2017/04/19

MSオフィスがいきなり

2017年4月19日

今日岡山駅前でバスの写真を撮っていたら、両備の新型ノンステップ車が入ってきました。それも2台。早速資料に書き加えようとしたら、エクセルが開きません。正確に言うと、エクセルは開くのですが「ライセンスされていない製品」との表示が出て、リードオンリーになっているのです。開くときにアカウントを聞いてくるのでマイクロソフトのアカウントを入れ、最後にはプロダクトキーを入れてもダメです。Windows10は数日前に大規模なアップデートがあったのですが、その後しばらくはエクセルは使えましたので、直接アップデートとは関係ないと思えるものの、その頃から毎回アカウントを聞いてくるようになりましたので、その影響かもしれません。しかしどうしようもないので、結局また富士通に電話することになりました。

マイクロソフトでライセンスを確認したら、きちんと登録になっています。原因は不明なので、オフィスを一旦削除し、再インストールすることになりました。ところが「別のバージョンのオフィスがすでにインストールされています」と表示が出ます。実は小生はピクチャーマネージャーをよく使っているのですがオフィス2013にはピクチャーマネージャーが付いていないので、追加でインストールしているのです。ところが小生がインストールしたのは64ビット版で、このパソコンにプリインストールされているオフィスは32ビット版だったんですね。これは揃えた方が良いというので、オフィス2010も削除しました。

現在のオフィスは常に最新版がサポートされているそうで、今度インストールするのはオフィス2016になります。それの32ビット版です。小生はてっきりオフィスも64ビット版だとばかり思っていました。

インストールして再度アカウントを入力したら、今度はOKで2回目からはアカウントを要求するページは立ち上がりません。その後、オフィス2010は富士通サポート外のため、ピクチャーマネージャーを、今度は32ビット版をダウンロード、インストールして現在は両方とも問題なく動いています。

このパソコン、買って以来トラブル続きで、最近やっと録画したビデオが消えなくなったのですが、まだちょこちょこ何か起こりますね。

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